Sistemul informatic al CNAS, în colaps total. Medicii de familie au ajuns la capătul răbdării.
Societatea Naţională de Medicina Familiei a transmis o scrisoare deschisă către Guvernul României, Ministerul Sănătății şi Casa Naţională de Asigurări de Sănătate, în care trage un semnal de alarmă: medicii de familie din întreaga țară au ajuns la limita suportabilității. Motivul: sistemul informatic al CNAS.
Medicii de familie explică faptul că numărul și complexitatea problemelor fundamentale cu care se confruntă sistemul medical sunt depășite ca nivel de suportabilitate de chinul zilnic, prin care trec mii de medici de familie încercând să își facă datoria.
Sistemele informatice, pe baza cărora ar trebui să se stabilească relația dintre prestatorii de servicii (medicii de familie), asigurător (Casa Națională de Asigurări de Sănătate) și beneficiar (pacientul român) funcționează cu sincope atât de mari, încât mai curând se poate spune că nu funcționează – se arată în scrisoarea deschisă.
Medicii de familie trebuie să facă ture de noapte ca să valideze documentele.
Medicii de familie cer rezolvarea problemelor informatice și adaptarea normelor de activitate la ritmul de funcționare a sistemului. Toate efectele negative ale acestei situații se răsfrâng în primul rând asupra pacienților, prin prelungirea timpului de așteptare, atrag ei atenţia.
Disfuncționalitățile sistemului creează probleme medicului de familie, atât la nivel birocratic, cât și în comunicarea cu pacientul. De exemplu, documentele emise la un cabinet de medicină de familie (bilet de trimitere, rețetă electronică) trebuie validate în termen de maximum 72 de ore, însă au fost situații în care, în decurs de 3 zile, sistemul nu a funcţionat în total mai mult de 2-3 ore.
Mulți dintre medicii de familie sunt nevoiţi să se trezească noaptea, pentru a valida documentele de peste zi, sperând că sistemul este mai accesibil. Tot noaptea, încearcă și, dacă au noroc, reușesc să facă raportările lunare obligatorii către CNAS.
Sistemul informatic a funcționat de nota 0,33
Pentru că semnalele intense transmise în ultimii ani despre această situație au rămas fără răspuns, medicii de familie au început luna trecută, pe 10 Mai, o monitorizare internă. Practic, ei au acordat zilnic note funcționării sistemului.
Spre surprinderea tuturor, sistemul a avut o aparentă revigorare în perioada imediat ulterioară lansării publice a acestui mecanism de monitorizare, dar s-a prăbușit lamentabil după o săptămână de la alegerile europarlamentare.
La exact o lună de la lansarea monitorizării, sistemul SIUI (Sistemul Informatic Unic Integrat) a obținut media 0,33.
Cât a costat sistemul informatic?
Sistemul Cardului National de Asigurări Sociale de Sănătate a costat peste 87,6 milioane lei (fără TVA) și a fost implementat de HP Romania și Novensys Corporation, având ca subcontractant pe SIVECO Romania; contractul a fost atribuit în luna aprilie 2012.
Contractul de servicii privind implementarea prescripției electronice, în valoare de peste 36,2 milioane lei (fără TVA), a fost atribuit în 2012 către HP România.Apoi, în 31 martie 2017 s-au mai cheltuit 7,6 milioane de lei (fără TVA) pentru un contract în care SIVECO se angaja să asigure mentenanța și suportul tehnic pentru softul care integrează toate informațiile la nivelul Casei, sistem dezvoltat tot de SIVECO odată cu SIUI.
Aşadar, în total, o cheltuială de peste 130 de milioane de lei (fără TVA) pentru un sistem aflat acum în colaps total.
Medicii de familie îşi încheie scrisoarea deschisă atrăgând atenţia asupra unui alt aspect: până în acest moment, nicio persoană și nicio instituție nu au fost făcute responsabile pentru modul ineficient în care au fost cheltuiți banii publici în acest proiect.
Nemulţumirile medicilor de familie au ajuns şi la ministrul Sănătăţii. Sorina Pintea le-a transmis însă că introducerea unui alt sistem informatic al Casei Naționale de Asigurări de Sănătate „este exclusă”. „Aruncăm 100 de milioane (de lei – n.red.)? (…) Asta mă întreb și eu, unde sunt specialiștii? Am pregătit 1.000 de specialiști în aceste proiecte.”, a fost reacţia ministrului Sănătăţii.
